来源：人民网－广西频道 原创稿5月23日9时50分 ，小太阳南宁至上海南的列车龙董理由T82次列车迎着朝阳驶出站台，彭耀光在车门处立岗，格力开启了新一趟的换掉换掉客运工作。彭耀光今年29岁，人成现担任南宁客运段上海车间T82次列车1组的明珠列车值班员，工作时的小太阳他就像“小太阳”一样 ，温暖着南来北往的列车龙董理由旅客
 。列车值班员的格力主要工作是协助列车长服务旅客、查验车票、换掉换掉堵漏保收以及非正常情况下的人成应急处置。经过长期的明珠实践积累，彭耀光慢慢摸索出了自己的小太阳服务技巧和经验 。彭耀光为视力障碍旅客提供服务。列车龙董理由蒋德树摄“我认为 ，格力作为一名列车值班员
，对待旅客要像对待自己亲人一样
。”彭耀光如是说  。不论是客流淡季和旺季 ，他坚持一节一节车厢帮助旅客办理补票和买卧铺，对于补办卧铺的旅客，他主动地帮助搬拿物品 ，帮扶老人、儿童等重点旅客送到卧铺车厢。当天18时44分 ，T82次列车缓缓进入江华站 ，一位中年妇女和坐着轮椅的老奶奶引起了他的注意。经过一番询问 ，原来她们没有买到坐票，但此时硬座车厢已超员
 ，彭耀光见状便将他们引导到软卧车厢，小心背扶着腿脚不便的老奶奶上车 ，把她们安顿在方便下车的位置就座 。4个小时的旅途，彭耀光暂时充当了孙子的角色，到饭点会给老奶奶煮一碗面 ，夜深了会给老奶奶热一盒奶……在与南来北往的旅客打交道过程中，让彭耀光明白这份工作的意义，那就是旅客服务无小事。工作4年多的时间里，他先后获得南宁客运段先进生产工作者和多份旅客送的锦旗 、感谢信 。(郭钰)